Política da Qualidade

A estratégia da Arpa Elastic Solutions Unipessoal Lda., assenta na orientação para o cliente, cujo foco principal é a evolução através de programas de melhor_ia  contínua e de uma gestão controlada para um crescimento rentável e sustentado, baseada em princípios de qualidade total, em que todos são encorajados a participar.

A Arpa Elastic Solutions Unipessoal Lda. compromete-se a cumprir os requisitos legais e regulamentares aplicáveis à atividade e a identificar e implementar ações tendo em vista a melhoria contínua e a eficácia do sistema de gestão da qualidade segundo o referencial ISO 9001.

A Arpa Elastic Solutions Unipessoal Lda., dedica-se ao Desenvolvimento e prestação de serviços de otimização de processos de negócio com recurso a tecnologias de informação, visando obter a satisfação das partes interessadas relevantes, atendendo às suas necessidades e expetativas, bem como ao bom desempenho compromisso com os seguintes valores gerais:

• Inconformismo;
• Transparência;
• Ética;
• Profissionalismo;
• Flexibilidade;
• Resiliência;
• Inovação

OS NOSSOS COMPROMISSOS

• Exceder as expectativas do cliente;
• Premiar a confiança dos nossos clientes;
• Recompensar o desempenho dos colaboradores;
• Cumprir responsabilidades sociais;
• Promover a higiene e a segurança;
• Cooperar com parceiros e fornecedores;

Fornecer produtos e serviços caracterizados por:

• Elevados padrões de qualidade;
• Inovação e dinamismo.

Enaltecer o espírito de grupo para:

• Concretizar objetivos ambiciosos;
• Superar a concorrência;
• Estimular a aprendizagem e o desenvolvimento;
• Aproveitar oportunidades;
• Fortalecer a cooperação e a participação;
• Alcançar a excelência.