ACELERE O AUMENTO DOS SERVIÇOS RPA COM A NOSSA LINHA DE PRODUÇÃO
Sempre visando o pleno sucesso do cliente, mantendo o foco, para além da agenda técnica, na compreensão do negócio e da direcção estratégica é a melhor forma de ajudar a alcançar os resultados desejados da Transformação Digital.
Com base na matriz da ARPA para a RPA (Process Rules Coding Complexity Level and Average Implementation Time) e nos nossos pressupostos, definidos a partir tanto dos objectivos do cliente, como do levantamento das necessidades de transformação / automação, será assinado um Acordo Quadro, a fim de estabelecer os objectivos dos KPIs da Linha de Produção integrada, flexível, personalizada e abrangente para a transformação de processos elegíveis através da Fábrica de Automação.
Aplicando todas as melhores práticas adquiridas em muitos projectos entregues e os princípios metodológicos da AGILE, adaptados para abordar as necessidades específicas de cada cliente e enfrentar novos desafios, os resultados da Fábrica de Automação serão os seguintes:
- Evaluação do “Pipeline” de Processos;
- Qualificação do “Backlog” RPA;
- Levantamento de Alto Nível (“dono” do processo);
- Planeamento do “Sprint” RPA;
- Especificação Pormenorizada do Processo (passos, regras, “inputs” / “outputs”, tratamento de exceções);
- Desenvolvimento do Código RPA;
- Testes de Aceitação do Utilizador (UAT);
- Assistência Total no “GO LIVE”;
- “Hyper-Care” (2 semanas / processo);
- Operação Remota e Orquestrada (ARPA MAESTRO);
- Gestão de Tickets para Suporte Técnico Remoto (9 horas x 5 dias);
- Manutenção Corretiva / Evolutiva do Código.