Cliente
CORTICEIRA AMORIM
Data
Janeiro 2023
Vertical
Indústria
ÁREA FUNCIONAL
Administrativa e Logística
Duração
80 horas
Escolhemos a ARPA como o nosso parceiro chave para implementar a vertente da automatização de processos de negócio, do programa da Corticeira Amorim para acelerar a Transformação Digital, com base no profissionalismo, na capacidade de adaptação e no seu espírito desafiador, desempenhando um papel essencial, quer na entrega de novos projetos, quer na transferência de competências, em RPA.Telmo Barbosa | Responsável Global do Projeto RPA
BENEFÍCIOS
Processo
A Corticeira Amorim é o maior grupo de transformação de cortiça do mundo. Fundada em 1870, desde muito cedo a empresa percepciona o potencial infinito desta matéria-prima 100% natural, transformando-a em objeto de eleição no contexto de uma sociedade aberta, curiosa, desperta, informada e próspera.
Com o apoio da OSI (serviços partilhados da Corticeira Amorim), esta formação inclui o levantamento, análise, validação e desenvolvimento (“hands on”) de 3 processos (um por cada unidade de negócio).
A Amorim é a 6º empresa a fazer formação com a ARPA, as restantes foram B2B Shared Services (Grupo Trivalor), Ageas Portugal e a Rangel com o objetivo de formar um CoE. E numa versão mais reduzida e informal a Delta Cafés e a JM na Polónia.
Desafio
A parceria entre a Corticeira Amorim e a ARPA formou-se devido ao projeto global RPA, que surge enquadrado num eixo do “Business Process Optimization” do programa de transformação digital da Corticeira Amorim, onde estão enquadradas unidades de negócio com diferentes estágios de maturidade no que diz respeito ao RPA. O objetivo deste programa de transformação digital é maximizar o potencial e os benefícios que as tecnologias digitais podem aportar às diferentes unidades de negócio, mais concretamente a nível da automatização, onde o foco é a redução do tempo necessário para a execução de tarefas em que o humano não acrescenta valor, permitindo dessa forma a todos os colaboradores focarem-se noutro tipo de trabalho com valor acrescentado.
Solução
Em resposta a uma solicitação da Corticeira Amorim, no sentido de acelerar a capacitação técnica do cliente, para montar e suportar um futuro Centro de Excelência em RPA, nasce esta formação. Uma consultoria especializada e apoio técnico, que visa transferir, tanto o conhecimento da ARPA na área, como as melhores práticas para levantamento, análise, validação, desenvolvimento, testes, implementação, manutenção, operação e monitorização diária de RPA. Esta formação contempla 10 sessões intercaladas em RPA, onde 20% do tempo será transferência de know-how e 80% da formação em hands-on dividida em análise e desenvolvimento/implementação. O conteúdo passa por como implementar sob orientação do ARPA iMaestro, enriquecimento do código para fortalecer os KPis dashboards e no final da formação os processos são casos reais colocados em produção.
- “Awareness” e Introdução
- Aplicações do RPA
- Casos concretos do cliente